Cara Menghapus Akun dan Data Anda - ZahraConvert
Tentang Penghapusan Akun
CV. POWER CONNECT INDONESIA sebagai developer aplikasi ZahraConvert menghormati hak Anda untuk menghapus akun dan data pribadi dari aplikasi kami. Halaman ini menjelaskan langkah-langkah yang perlu Anda lakukan untuk meminta penghapusan akun.
Cara Meminta Penghapusan Akun
Untuk meminta penghapusan akun Anda dari aplikasi ZahraConvert, silakan hubungi kami melalui salah satu metode berikut:
1. Melalui WhatsApp
Hubungi admin kami di WhatsApp: +62 823-1110-0617
2. Melalui Email
Kirim email ke zahraconvert@gmail.com
Informasi yang Diperlukan
Saat menghubungi kami, mohon sertakan informasi berikut untuk verifikasi akun Anda:
- Nomor HP yang terdaftar di akun Anda
- Nomor Rekening yang tersimpan di sistem
- Total Jumlah Transaksi yang pernah Anda lakukan
Data yang Akan Dihapus
Ketika Anda meminta penghapusan akun dari aplikasi ZahraConvert, data berikut akan dihapus dari sistem kami:
- Informasi profil pengguna (nama, nomor HP, email)
- Data rekening bank yang tersimpan
- Riwayat transaksi pribadi Anda
- Preferensi dan pengaturan akun
- Data login dan autentikasi
- Semua data pribadi yang dapat mengidentifikasi Anda
Data yang Disimpan
Setelah penghapusan akun, hanya data berikut yang akan tetap disimpan:
- Data transaksi yang telah dinonaktifkan - Data ini disimpan untuk keperluan analitik internal dan tidak lagi terkait dengan identitas pribadi Anda. Data transaksi ini digunakan untuk menganalisis performa aplikasi dan meningkatkan layanan kami.
Periode Retensi Data
Penghapusan Segera (0-7 hari kerja):
- Data profil pribadi
- Informasi kontak (nomor HP, email)
- Data rekening bank
- Data login dan autentikasi
- Semua informasi yang dapat mengidentifikasi Anda secara langsung
Retensi Permanen untuk Analitik Internal:
- Data transaksi yang telah dinonaktifkan dan tidak terkait dengan identitas pribadi Anda - Data ini disimpan tanpa batas waktu untuk keperluan analitik internal guna meningkatkan kualitas layanan ZahraConvert
Informasi Penting
Perhatian: Penghapusan akun bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan. Semua data pribadi Anda akan dihapus dan Anda tidak akan dapat mengakses layanan ZahraConvert dengan akun yang sama.
Jika Anda ingin menggunakan layanan kami di masa depan, Anda harus mendaftar ulang dengan akun baru.
Waktu Pemrosesan: Permintaan penghapusan akun akan diproses dalam waktu maksimal 7 hari kerja setelah verifikasi berhasil dilakukan.
Konfirmasi: Anda akan menerima konfirmasi melalui WhatsApp atau email setelah proses penghapusan akun selesai.
Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai penghapusan akun dan data dari aplikasi ZahraConvert, silakan hubungi CV. POWER CONNECT INDONESIA melalui kontak yang tersedia di atas.