Syarat dan Ketentuan

ZAHRAconvert Team
•

ZahraConvert berkomitmen untuk memberikan layanan convert pulsa yang aman, cepat, dan terpercaya. Untuk memastikan transaksi berjalan lancar dan terhindar dari risiko yang tidak diinginkan, kami menetapkan syarat dan ketentuan berikut ini.

Dengan menggunakan layanan ZahraConvert, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku. Mohon baca dengan teliti sebelum melakukan transaksi.

Syarat Tukar Pulsa

Berikut adalah syarat-syarat yang harus dipenuhi untuk melakukan transaksi convert pulsa di ZahraConvert:

  1. Sumber Pulsa yang Sah dan Legal
    Kami hanya menerima pulsa yang sumbernya jelas, halal, dan legal. Pulsa yang berasal dari tindakan ilegal, penipuan, atau aktivitas melanggar hukum tidak akan kami terima dan dapat dilaporkan kepada pihak berwajib.
  2. LARANGAN KERAS: Pulsa dari Judi Online
    Kami MELARANG KERAS dan TIDAK AKAN MENERIMA pulsa yang berasal dari aktivitas judi online, kasino online, slot online, atau segala bentuk perjudian daring lainnya. Judi online adalah aktivitas ilegal di Indonesia dan bertentangan dengan nilai-nilai yang kami junjung tinggi. Setiap transaksi yang terindikasi berasal dari judi online akan:
    • Ditolak secara otomatis tanpa pengembalian
    • Akun pelanggan akan diblokir permanen
    • Data akan dilaporkan kepada pihak berwajib jika diperlukan
    • ZahraConvert tidak bertanggung jawab atas segala konsekuensi hukum yang timbul
  3. Metode Pengiriman Pulsa
    Kami hanya menerima pulsa yang dikirim melalui metode transfer pulsa resmi atau bagi pulsa dari operator seluler (Telkomsel, XL, Indosat, Tri, dll) sesuai prosedur yang berlaku.
  4. Jenis Pulsa yang Tidak Diterima
    Kami TIDAK menerima jenis pulsa berikut:
    • Pulsa elektrik dari konter atau aplikasi isi ulang
    • Pulsa yang dibeli langsung dari aplikasi dan dikirim ke nomor kami
    • Pulsa dari aplikasi pinjaman atau hutang pulsa
    • Pulsa dari sumber yang tidak dapat diverifikasi
    • Pulsa dari aktivitas ilegal termasuk judi online, penipuan, atau kejahatan siber
  5. Nomor Tujuan Transfer
    JANGAN PERNAH mengirim atau mentransfer pulsa ke nomor yang telah digunakan pada transaksi sebelumnya. Selalu tunggu admin memberikan nomor tujuan baru untuk setiap transaksi. Pengiriman ke nomor lama tanpa konfirmasi akan dianggap tidak sah dan menjadi tanggung jawab pelanggan.

Ketentuan Tukar Pulsa

Ketentuan-ketentuan berikut berlaku untuk semua transaksi convert pulsa di ZahraConvert:

  1. Rate atau Kurs Tukar Pulsa
    Rate atau kurs tukar pulsa dapat berubah sewaktu-waktu (naik atau turun) tanpa pemberitahuan sebelumnya. Silakan cek rate terbaru di menu Rate atau hubungi admin sebelum melakukan transaksi untuk mendapatkan informasi kurs yang akurat.
  2. Waktu Proses Transaksi
    Kami berusaha menyelesaikan setiap transaksi secepat mungkin. Normalnya, transaksi akan selesai dalam waktu maksimal 15 menit setelah pulsa diterima dan diverifikasi. Namun, proses dapat tertunda lebih lama karena hal-hal berikut:
    • Gangguan pada sistem perbankan
    • Pemadaman listrik
    • Gangguan koneksi internet
    • Maintenance sistem
    • Antrian transaksi yang padat
    Mohon bersabar dan hubungi admin jika transaksi melebihi waktu yang ditentukan.
  3. Biaya Administrasi Transfer Bank
    Pembayaran ke rekening bank hasil dari convert pulsa dapat dikenakan biaya administrasi transfer bank (jika ada). Biaya ini akan dipotong dari total pembayaran. Jika tidak ada biaya administrasi, maka tidak akan ada potongan.
  4. Biaya Top Up E-Wallet
    Pembayaran hasil convert pulsa berupa top up E-Wallet (OVO, GoPay, DANA, LinkAja, ShopeePay, atau lainnya) akan dikenakan biaya administrasi jika ada. Jika tidak ada biaya administrasi top up, maka tidak akan ada potongan dari nominal.
  5. Kesalahan Data Pelanggan
    Kesalahan dalam transfer pulsa, kesalahan mengisi data rekening, nomor e-wallet, atau kesalahan data lainnya yang dilakukan oleh pelanggan karena tidak mengikuti instruksi dengan benar menjadi sepenuhnya tanggung jawab pelanggan. ZahraConvert tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian pelanggan.
  6. Batas Waktu Transaksi
    Batas waktu yang diberikan ZahraConvert untuk mengirim pulsa dapat berbeda-beda tergantung nominal pulsa:
    • Nominal 1 juta ke bawah: batas waktu 15 menit
    • Nominal di atas 1 juta: batas waktu akan dikonfirmasi oleh admin
    Jika batas waktu telah berakhir, nomor tujuan akan otomatis disensor/dihapus dari sistem dan transaksi dianggap dibatalkan. Pelanggan harus memulai transaksi baru jika masih ingin melanjutkan.
  7. Nomor Tujuan yang Berbeda-beda
    Nomor tujuan untuk transfer pulsa yang diberikan ZahraConvert akan berbeda-beda setiap transaksi untuk menghindari penumpukan pulsa di satu nomor. Oleh karena itu:
    • Mohon JANGAN mengirim pulsa ke nomor yang pernah diberikan sebelumnya tanpa konfirmasi dari ZahraConvert
    • Selalu tunggu admin memberikan nomor tujuan baru untuk setiap transaksi
    • Pengiriman ke nomor lama tanpa izin akan ditolak dan tidak diproses
  8. Verifikasi Sumber Pulsa
    ZahraConvert berhak untuk meminta verifikasi atau bukti sumber pulsa yang sah jika diperlukan. Pelanggan wajib kooperatif dalam proses verifikasi. Penolakan untuk memberikan verifikasi dapat mengakibatkan transaksi dibatalkan dan akun diblokir.
  9. Perubahan Syarat dan Ketentuan
    ZahraConvert berhak untuk mengubah, menambah, atau mengurangi syarat dan ketentuan di atas sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan akan berlaku segera setelah dipublikasikan di website ini. Kami menganjurkan Anda untuk memeriksa halaman ini secara berkala.

Catatan Penting

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau memerlukan bantuan terkait syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi customer service ZahraConvert melalui channel resmi yang tersedia.

Kami siap membantu Anda dengan senang hati untuk memberikan pengalaman transaksi yang aman dan menyenangkan.

Bagikan halaman: